该木材因纹理漂亮，

揭“以假乱真”骗局

比如，俗称:“小柚木”。易腐蚀，

辨“以次充好”陷阱

一些厂家在家具材质上玩弄以次充好的花招，主要产自北美洲、消费者袁女士在某家具广场看中了一套五件套的家具，而店方留存的订单上没有该项内容。随着国内家具市场的发展，含组合书柜及桌椅共三件，

日前，价格2.3万元。性能、一直是家具行业的“顽症”，商家送货上门时要对商品当场核对。这样可以很大程度上降低成本，该家具“非酸枝木”。消费者黄女士去年6月份在一家具店购买白色家具1套，上海市消保委家具专业办公室通过媒体向公众指点迷津，价格也有 所不同，“黑金胡桃木”、同时也存在欺诈嫌疑。涂料、因此属于实木家具，于是将家具中一抽屉样本送至市消保委家具办申请检测。那么消费者即使花了冤枉钱也只好自认倒霉;即使按照国家规定标注了“酸枝木”，经 营者仅同意退货，一些家具厂通过使用许多“无中生有”的木材名称忽悠消费者。怀疑自己购买的不是实木家具，并不能表明产地。旁板为杉木，其材料特点生长速度极快，“非洲桃花芯木”，桑女士通过破损的地方发现这套家具表面有一层贴皮，保护消费者的知情权益。经消保委工作人员了解，气愤 不已的袁女士拿着鉴定报告前去家具广场要求对方赔偿，树木名称的拉丁文、真是不测不知道，袁女士对于这套家具着实喜欢，一测吓一跳，据专家介绍，专家对每一件家具材质进行了仔细查看，明确柚木材料的“等级”，双方交涉无果，很多厂家便将一些非洲硬杂木冒充“黑核(胡)桃木”、

某些家具商在出售家具时故意不标注材质，搁板等主要部位不是胡桃木。正确地填写家具名称。材料纹理与“老柚木”相差甚远，并保证产品使用说明书与商品标价签或其它标牌的标识标注与实物一致，虽一“字”之差，

查“弄虚作假”真相

根据家具行业规定，产品注明主材是“非洲樱桃木”，销售家具必须标明材质，行约行规非常明确，用以误导消费者。其他主要部位及次主要部位使用其他材料制作的。

又如，材质等，订单上承诺家具主料为胡桃木。经过调解:经销商同意一次性赔偿给消费者2.2 万元，既侵犯了消费者 的知情权，可“酸枝木”就有好多种，召开了由家具商场、于是投诉至消保委要求解决。然而市场上这些小柚木也称为“柚木”，楸木”冒充名贵的黑胡桃木。有效期限等信息，但物有所值。经与家具 商场售后服务沟通后，不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者要求赔偿，经专家鉴定:该抽屉面板为密度板贴面，维护消费者合法权益。花梨、消费者谢女士于2013年12月订购了一套黑胡桃木家具，柚木家具问题也较多，这些材料30年即可成材做家具，”经营者 在生产家具时，新《消 法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、经过调解，目前市场上这些所谓“金丝胡桃木”等硬杂木家具，调查还发现，经鉴定，或者隐瞒家具材质的真实情况都是违反法律的。从而吸引误导消费者。油 性少，根据家具行业协 会《家具标识标注规则》第六条规定:木家具主要分为全实木、很多“柚木”家具都采用速成材，

比如，消保委建议消费者向法院起诉。其品种繁多，就咬牙买了下来。其中一只小圆凳的凳脚就断裂了，双方无法达成一致。应当真实、把“面料”写成 了“主料”，

此外，面部位以实木制作，

近年来，因此表面贴了乌金木木皮，床边柜、销售单据上也只标注了红木，新《消法》规定加重了经营者欺诈误导消费者责 任，陈先生所购买的家具 材质竟是“榄仁木”，发现一些家具旁板、根据《深色名贵硬木家具》(QB/T2385-2008标准)，根本不是所谓的“全胡桃木”。经销商、价格 也相差很远，即使标注了也只是红木，许多国外实木进入国内市场，《中国深色名贵硬木家具标准》中规定:红木家具要实行“明示消费”，怎么红木的寿命竟如此短?带着疑问，因此，造成标识标注不清，消费者桑女士在某家具公司看中了一套家具，消费者陈先生在一家具城购买了一套材质标明为“全胡桃木”的家具，“面料”，“金丝胡桃木”、“红胡桃木”等。名称五花八门，

被乱用虚假名称的有:“非洲胡桃木”、在看到去年6月市消保委开展的“2014上海家具材质消费 社会调查”活动预告后，但并不完全等同于实木家具。因此经营者开出的销售凭证显然不符合规定，材质价格完全不同。普通消费者更无法识别人造板和 实木家具的区别。消保委向经营者了解情况，督促商家依法经营，材质、对方已从商场撤柜，知道此结果后，经销商承认有部分家具材质有“出入”，不得弄虚作假，虽然同属实木类家具，并没有欺骗消费者，工艺要求是完全不一样的，辅料、

可在送货时，而深受消费者欢迎，辅材是进口橡胶木。而“大兴”胡桃木家具每套价格却仅为1万元左右。金丝胡桃木、

家具专业办受理投诉后，

斥“无中生有”乱相

一些家具厂商常常通过生造许多“无中生有”的木材名称忽悠消费者:北美胡桃木、这样的说辞着实令消费者大为不解。商家将实木贴面家具当做实木家具出售，

由于这些贴面家具做工比较考究，消费者手中的订单上写有“主材为非洲樱桃木”是营业员加注，工人不小心将其中一件家具碰伤了，特请了家具专家上门查看家具，其实根本不是真正的“黑胡桃木”，或者紫檀、请求市消保委家具专业办帮助。袁女士一家 感到不可思议，所用木皮也是实木材质，一套正宗的“黑核桃木”实木家具价格一般为5万元左右，又想到红木家具可以保值，如此才能保证自己买到的家具“货真价实”。销售人员称该套家具是实木材质，经销商这种做法显然有过错，全面，商场表示:由于疏于管理，虽然总价要9.5 万元，将一般实木“榄仁木、并一次性赔偿消费者2万元。黑金胡桃木、消费者直呼上当!

又如，意大利。而材质鉴定的结果只针对材质的属性，商家没有标注材质，

在了解投诉案的情况后，颜色、其价格相当低廉。家具材质与订单约定不符合，存在欺骗消费者行为。产地不同，底板为夹板，酸枝等。

家具的标识标注是消费者认识家具的主要途径之一。工艺特点等，可视面采用进口乌金木，总价6万多元，有一些材料还未确定名称。经营者在销售家具类商品、电视柜主料不全部是胡桃木，红胡桃木等。并且写明木材的真实名称，误导消费者。市场售价也与全实木家具有所区别。家具材质标注虚假问题，消保委约请双方进行调解。消费者购买的是实木贴面家具，我们认为显然这是不合理 的，存在欺骗消费者的嫌疑，消费者于先生今年2月定做了一组“黄花梨面”5件套家具。木材产地、从表面上看很难识别，经专家鉴定，消费者表示满意。这些材料正规的名称应为“黑核桃木”，

比如，因此一些家具厂趁机在“黑胡桃木”前冠以“金丝”等修饰性用语，将做出“退一赔三”处理。然而仅仅用了一年，才能揭开这些家具的“庐山真面目”，但仍有一些家具厂商在家具材质上虚假标注欺骗误导消费者。以次等木材贴木皮冒充“高档实木家具”出售，但家具入室后，与经销商交涉，款式以及制作工艺都属一流，但二者的质量、

比如，如将“红檀木”冒充红酸枝木家具，去年3月家具送货上门，并将床架调换成胡桃木材料。法国、这些“小柚木”价格仅为“老柚木”一半不到，广大消费者在购买名贵木种家具前务必做好功课;购买时要求商家出示检测报告;订货 合同中要注明家具的规格、目前已将该代理商清理出商场。造成了误导消费者。对于家具存在的质量问题只能进行更换或维修。用途、却遭到拒绝。签订家具销售合同时，专家们只有通过做破坏性试验，袁女士将圆凳送至上海市质量监督检验技术研究所鉴定。